用户名 密码 登录 | [免费注册] 使用帮助   手机版 手机版  
日文搜索
中文搜索
代拍 今日汇率：5.007
 
【代拍网公告】关于2024年五一假期相关通知
填代购单
正在努力处理中，请稍等片刻..
代拍首页 |   书，杂志   >>   商务、经济   >>   商务   >>   商务修养   >>   商务杂学
1.出价竞拍
2.一口价
3.体验竞拍
4.预约出价
5.收藏关注
6.费用估算
臨機応変〉クレーム対応完璧マニュアル　最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説
臨機応変〉クレーム対応完璧マニュアル　最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説-日本代购网图片1链接
当前价格: 580 日元　|  30 人民币
一口价:　 580 日元　|  30 人民币
剩余时间：
服务信箱：
support@haitaojp.com
在线时间：
9：00-22：00
拍卖详细
拍卖号：
 e448548709
开始时间：
 05月07日 21:14:30
个数：
 1
结束时间：
 05月14日 21:14:30
最高出价者：
 无
提前结束：
 有可能
商品成色：
自动延长：
 不会
日本邮费：
 卖家承担
可否退货：
 不可以
※【自动延长】会：如果在结束前5分钟内有人出价，为了让其他竞拍者有足够时间思考，结束时间后推5分钟；
※【提前结束】有可能：卖家觉得达到了心理价位，即使未到结束时间，也可以提前结束；
卖家信息
卖家雅虎账号：
 saitasaita37339
卖家评价：
 评价详细
店铺卖家：
 不是
卖家发货地址：
 京都府
卖家其他拍品：
※【卖家评价】：每一个评价代表一次成功的交易；
※【店铺卖家】：店铺卖家可能要多付10%消费税；
商品照片
臨機応変〉クレーム対応完璧マニュアル　最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説-日本代购网图片1链接

竞拍注意事项
1.出价有时比较耗时，请尽量预留20秒以上的时间。不要在结束前几秒出价，否则很可能因系统繁忙而来不及出价。
2.对于包装之后的重量超过30公斤，单边长大于1.5米，周长加高超过3米的货物，竞拍前请先咨询客服能否运输。
3.如有日语不明白的地方，请，或者咨询客服。（ジャンク品=故障品）
4.本站无法代购:象牙,沉香,香水,仿真枪,刀具,活物,药品,犀牛角,珊瑚（砗磲）,整车,油箱,油罐,排气管,打火机,色情商品等危险品或违反中国法律的物品。
商品描述 翻译中文 日文原文
★送料無料★
★土曜 日曜 休日の発送は出来ませんので宜しくお願いいたします。
(状態説明)
少し汚れ有りますが全体的に綺麗です。
書き込み、ライン引きは無いようです。
(又、状態説明では、アンダーライン等の書き込みが有りま
せんと記載いたしましても見落としてるい場合がございます。
その時は、ご容赦願います。
気になされる方は入札はご遠慮ねがいます。)
要旨
本書は、クレーム対応の考え方や話し方・聞き方のコツを理解してもらうことを目的に、著者が数多くの体験や事例をもとに執筆したものである。

目次
Ｐｒｏｌｏｇｕｅ クレーム対応のプロセスを理解しよう
１ これだけは知っておきたい！クレーム対応の基礎知識
２ まず、聞くことから始める！ヒアリングの技術と手法
３ ここで差がつく！相手を説得するテクニック
４ こんなとき、どうする？クレーム対応の秘訣
５ お客さまを満足させる！クレーム対応の締めくくり
６ 会話の流れがわかる！クレーム対応事例集
巻末付録 電話・メールでのクレーム対応のポイント

おすすめコメント

ケース別シュミレーション満載！最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説。この「聞き方」「話し方」で、お客様は満足する！！

著者紹介

関根 健夫 (セキネ タケオ)   １９５５年、東京都生まれ。１９７９年、武蔵工業大学工学部建築学科卒業。藤和不動産株式会社入社。本社、名古屋支店にて営業、企画、プロジェクト管理を担当。１９８８年、株式会社アイベック・ビジネス教育研究所を設立。現在、同社代表取締役。日本経営協会総合研究所専任講師。「話す能力」を中心とした「コミュニケーション能力」をビジネスの基本能力ととらえ、営業力強化、折衝力強化、プレゼンテーション能力強化などをテーマに、企業、官公庁、団体などの研修、講演、コンサルティングにて活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

出版社名 大和出版
出版年月 2008年9月16刷
ISBNコード 978-4-8047-1626-8
（4-8047-1626-2）
税込価格 1,650円
頁数・縦 １８８Ｐ １９ｃｍ

竞拍记录
出价竞拍
1.出价竞拍：结束之前出价最高者得。
2.可以输入您的心理最高价位，系统每次只会小幅加价。
3.出价需谨慎，一旦出价不可取消！
4.出价后数量再无法修改，请注意。
●30RMB | 580日元以上可以出价竞拍
　　人民币
　　日元
一口价
1.无须竞价，出价后立即中标。
2.出价需谨慎，一旦出价不可取消！
　　人民币
　　日元
预约出价竞拍
1.预约出价：让系统在结束前5分钟自动替您出价。
2.可以输入您的心理最高价位，系统每次只会小幅加价。
3.出价后数量再无法修改，请注意。
●30RMB | 580日元以上可以出价竞拍
　　人民币
　　日元
体验出价竞拍
1.体验出价：无须保证金即可出价试拍。
2.出价金额必须小于4999日元。
3.有弃标记录的话，无法体验出价。
4.当前没有其他在拍商品才能体验出价。
5.出价后数量再无法修改，请注意。
●30RMB | 580日元以上可以出价竞拍
　　人民币
　　日元
自己解锁
请确认该商品是否可以发货，是否可以进口，是否已了解商品描述。
如您操作解锁，即默认您已确认并愿意自行承担一切风险。
自己解锁黑名单卖家
该卖家有较大交易风险：包括商品与描述不符，卖家态度不好，卖家不对应任何售后服务，卖家无故取消交易，甚至卖家收款不发货的风险，和其他无法预计的风险。 如您操作解锁，即默认您已确认并愿意自行承担一切风险。

新手指南

流程介绍

关联说明

关于我们

友情链接










可信网站:
Copyright (C) 2012 國際海淘股份有限公司. All Rights Reserved.